Politica noastră de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate este în conformitate cu Regulamentul UE nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă. Scopul acestei politici este de a vă oferi informații despre modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în contextul utilizării website-ului nostru, https://www.blueberryfarm.ro/.
Această politică de confidențialitate se completează cu Termenii și condițiile de utilizare a website-ului și Politica noastră de cookie-uri.
Informații despre operatorul de date
Conform GDPR, operatorul de date pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prin intermediul website-ului este Blueberry Farm S.R.L, o societate cu răspundere limitată înființată și funcționând în conformitate cu legile din România.
Definiții
În această politică, termenii cu literă majusculă care nu sunt definiți în mod expres au sensul atribuit lor în Termenii și condițiile de utilizare a website-ului.
Activități de prelucrare a datelor cu caracter personal
În continuare, vă vom furniza informațiile necesare cu privire la scopurile și temeiurile de legitimitate pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, precum și categoriile de date prelucrate în fiecare scop.
Gestiunea relației comerciale cu clienții
Pentru gestionarea relației comerciale cu clienții, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
1. Crearea unui cont de client și plasarea comenzilor
Pentru a crea un cont de client pe website, trebuie să prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, parolă, date de facturare și adresă de livrare.
Atunci când plasați o comandă, prelucrăm următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, parolă, date de facturare și adresă de livrare, produsul ales, metodă de plată, suma de plată, adresa IP a dispozitivului de pe care se face comanda, păreri/review-uri despre produsul achiziționat.
2. Livrarea produselor
Pentru a vă livra produsele comandate, prelucrăm următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail și adresă de livrare.
3. Gestiunea retururilor
Pentru a gestiona solicitările dvs. de returnare a unui produs comandat de pe website, prelucrăm următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, număr factură, număr comandă, detalii despre comandă, adresă de livrare, valoarea sumei de returnat, costuri de retur, cont bancar, copie a extrasului de cont.
4. Comunicări referitoare la comandă
Pentru a vă transmite documente și informații relevante referitoare la comanda dvs. (de exemplu, factură, confirmare primire comandă) și pentru a vă informa despre aspecte legate de produsele comandate (de exemplu, actualizări de service, îmbunătățiri de funcționare sau securitate ale produsului, informații privind siguranța utilizării produsului.
Procesarea plăților
Pentru plata produselor comandate, puteți utiliza diverse metode de plată descrise în detaliu pe website. Blueberry Farm nu solicită și nu stochează date bancare, deoarece plățile sunt gestionate de procesatori de plăți terți.
Asistență și suport
Puteți solicita asistență, adresa întrebări sau probleme legate de website, produse sau comenzi prin intermediul formularului de contact disponibil pe website sau prin call center-ul Societății. Pentru aceste scopuri, vor fi prelucrate datele dvs. personale, cum ar fi nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și informații legate de solicitarea dvs.
Aceste activități de prelucrare se bazează pe temeiuri legale precum executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și interesul legitim al Societății (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
