Politica de Retur și Garanții
Conform prevederilor OUG 34/2014, dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță (dreptul de retur) nu se aplică produselor alimentare comercializate prin intermediul website-ului nostru. Prin urmare, nu acceptăm returnarea acestor produse.
De asemenea, vă informăm că produsele alimentare achiziționate prin intermediul website-ului nu beneficiază de garanție conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare.
În cazul în care produsele pe care le-ați comandat nu corespund calitativ și/sau cantitativ cu comanda inițială, aveți dreptul să le refuzați la primire.
Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm recepția parțială a comenzilor livrate la domiciliu. La momentul livrării, produsele pot fi acceptate „așa cum sunt”. Orice neconformități cantitative sau calitative pot fi rezolvate ulterior, pe cale amiabilă, sau aveți opțiunea de a refuza complet comanda. Dacă după primirea comenzii ați constatat că lipsește un produs care figurează pe bonul de comandă/factură, vă rugăm să ne informați în termen de maximum 24 de ore de la livrarea produselor, prin email la adresa comenzi@blueberryfarm.ro. Orice reclamație ulterioară în acest sens nu va fi luată în considerare.
De asemenea, în cazul în care un produs s-a deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne anunțați această situație prin email la adresa comenzi@blueberryfarm.ro, pentru a identifica împreună o soluție.
Vă invităm să consultați documentul „Termeni și Condiții” aplicabile vânzării de produse prin intermediul website-ului nostru, disponibil în secțiunea dedicată de pe website.
